นโยบายความเป็นส่วนตัว
u31u

u31u ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โปร่งใส และเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า u31u เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด เปิดเผยให้ใครบ้าง และท่านมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม u31u ผ่านทาง https://u31u.app หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ u31u ดำเนินการ

u31u ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามความหมายของ PDPA โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทั้งหมด

u31u เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ จะถูกเก็บรวบรวมทุกครั้งที่ท่านเข้าถึงแพลตฟอร์ม u31u เพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัย การตรวจจับการทุจริต และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพระบบ

u31u ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA เท่านั้น ซึ่งได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความจำเป็นตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบธรรม และความยินยอมที่ท่านให้ไว้ โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เปิดบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม u31u
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) และข้อผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ ที่บังคับใช้
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องผู้ใช้ทุกคนบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น ปรับปรุงฟีเจอร์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารและซัปพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี ให้ความช่วยเหลือผ่านทีมซัปพอร์ต และตอบสนองต่อคำร้องของท่าน
• การตลาดและโปรโมชัน (ด้วยความยินยอม): แจ้งข้อเสนอพิเศษ โบนัส และโปรโมชันที่ท่านได้ให้ความยินยอมรับ โดยท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือและนำเสนอเครื่องมือควบคุมการพนัน

u31u ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนที่ u31u ร่วมให้บริการ โดยจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือเมื่อการเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของ u31u และผู้ใช้
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด

u31u ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

คุกกี้ที่ u31u ใช้งานแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการ Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
• คุกกี้ด้านฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม u31u

u31u ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ u31u ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน u31u ที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• การตรวจสอบระบบ: ระบบของ u31u ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): u31u สนับสนุนให้ผู้ใช้เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชี

u31u เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาหลักมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา u31u จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง u31u พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ u31u ผ่านอีเมล [email protected] u31u จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา u31u จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี u31u อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก

ในกรณีดังกล่าว u31u จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานที่ PDPA กำหนด โดยใช้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ข้อมูลของท่านจะได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่ได้รับในประเทศไทยเสมอ

บริการของ u31u มีไว้สำหรับผู้ที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น u31u ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

u31u ดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC อย่างเข้มงวด หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด u31u จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด u31u ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา และหากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

u31u ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ u31u จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน ได้แก่ การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน การที่ท่านยังคงใช้บริการ u31u ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

ท่านสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้ได้ที่ส่วนบนของหน้า ซึ่งจะแสดงวันที่มีผลบังคับใช้ของเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ u31u ได้ผ่านช่องทางดังนี้

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า u31u ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย